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　　“当时没有注意，到家了才发现，我其实是签了一个每月还232元，一共要还15个月3480元的贷款协议，并且不能取消绑定。这些店家当时都没有跟我说清楚。买回来的猫粮，小猫根本不吃，搜索后发现属于劣质猫粮，一袋也就几十元，根本不值那个价钱。”谢先生说，他算了一下，说是免费领养，但自己买猫的总成本最后是4050元，远高于这只猫咪的市场价。而且小猫不吃不喝，看上去病恹恹的，店家也没有提供健康证明和疫苗接种证明，谢先生很怕小猫健康出了问题，最后“猫走了贷还在”。于是，谢先生以受到店家欺诈为由要退猫。

　　“店员表示里面的猫都是名贵品种，怕领养人没有经济能力抚养，同时也怕被弃养，因此要花400多元购买猫粮和宠物用品，来证明你是有能力养好它的。扫码支付了400多元后，我才发现原来是分24期，每期都要扣款400多元。”刘琪说，店员从没说过需要分期付款，只说花400多元买些东西就可以带走小猫，“我想退猫退款，可他们说我签了合同，7天内不想养要赔2000元违约金，超过15天就不能退回，只能以原价4000多元买下小猫，剩余的扣款也不能取消。如果猫生病或者死亡也由我负责，扣款依然不能取消”。

　　记者在受访者出示的领养合同上，都看到了相似的、严格限制收养人的条款，比如“如逾期未支付任意一期款项超过一个月，视为严重且根本违约，乙方不得以任何理由要求退宠物或解除协议，并且甲方有权要求乙方一次性支付剩余全部对应月份未付款费用”“若宠物出现意外丢失、意外死亡的情况，本协议仍需履行至到期，出于安慰，乙方可以选择按照市场价格的50%在甲方处购买一只宠物继续饲养，或者自行购买一只宠物饲养”“乙方缴纳违约金，已经支付的费用不再退回，并且一次性支付剩余月数一半的金额，可解除协议”

　　她认为，从解约的角度来看，这类协议的设计明显倾向于保护商家利益，消费者一旦签署便难以脱身。比如，当消费者试图解约时，商家可能要求支付高额赔偿，甚至威胁将信息上传到信用记录平台，给消费者带来进一步的心理和经济压力。若协议中包含免除商家责任或加重消费者责任的不合理条款，依据民法典第497条，这些条款可以被认定为无效。如果消费者能够提供证据证明商家在签订合同时未尽告知义务，或隐瞒了宠物的真实健康状况，则可以申请撤销或变更合同。

　　从法律角度来看，这种现象的核心问题在于商家利用消费者的信任和情感需求，通过虚假宣传和隐性条款获取不当利益。商家常以“免费”为噱头，吸引消费者签订附加高额消费义务的协议，而这些条款往往设计得复杂且不透明，使消费者在毫无防备的情况下陷入不公平交易。根据消费者权益保护法，商家有义务如实告知交易的重要信息，但许多案例显示，商家故意隐瞒真实成本或通过复杂条款加重消费者责任，这不仅违反法律，也明显违背公平原则。

　　“从消费者角度而言，分期协议中关于违约条款、合同解除条款、宠物用品等费用支付条款均会设置复杂的约定，领养人在签署时应重点审查，如有意愿签署，则应注意约定好双方各自的违约条款，避免仅约定领养人单方的违约条款。对于合同解除条款，应注意约定自身有随时解除协议的权利。对于宠物用品等费用支付条款，应注意约定，如因宠物生病、死亡或领养人自身意愿等原因，领养人有权自行选择商家购买宠物用品、有权自行决定购买宠物用品的次数等，以此从协议角度维护自身合法权利。领养人应索要并留存分期协议盖章原件，结合与商家的微信聊天记录、录音、转账凭证等证据，通过市场主管部门、消费者协会、人民法院等方式维护自身权利。”刘国照说。